上海篮球场卖水阿姨走红,我才知道百度璩静到底错在哪儿

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时间 2024年6月12日 预览 11

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原创 2024-05-14 21:52·洞见

作者:洞见yimo

批评指责不会带来改变,但是爱和接纳可以。

01

最近,上海篮球场一位卖水的阿姨火了。

别人卖水靠的是吆喝。

她卖水靠的是“情绪价值”。

打篮球的小哥累了,她贴心地准备了几十个小马扎。

打篮球的小哥出了一身汗,她贴心准备了纸巾给小哥擦汗。

不仅如此,她还化身“迷妹”,开启夸夸模式,情绪价值直接拉满。

其中一个当事小哥说:买一瓶水我都不好意思,我买了两瓶。

下面有个高赞评论一针见血:阿姨不是在卖水,是在卖服务,卖情绪价值。

反观旁边的卖水阿姨,生意却很惨淡。

带的水也不少,却几乎无人问津。

想起商业观察家蔡钰的一句话:

在同质化时代,产品的功能价值不再稀缺,情绪价值成为吸引消费者的关键。

未来卖的不是产品,而是情绪价值。

懂得提供情绪价值的人,才能在未来脱颖而出。

02

最近被骂上热搜的百度副总裁璩静,就是输在了情绪价值上。

她说:

“我为什么要考虑员工的家庭?我又不是她的婆婆。我主要需要考虑的是,她能不能在她的岗位及时地给我交付结果。”

“你男朋友打电话要不要跟你分手,跟我有什么关系!如果你这么在意你男朋友支持你或不支持你,你辞职啊,我秒批。

而且我根本没义务去了解你哭了还是没哭、吵架没吵。这不是我作为主管应该关心的事情。”

核心意思就是:员工都是工具人,他们的情绪、家庭、生活我没有关心的义务。我出钱,你出结果就可以了,其他我一概管不着。

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