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2024-07-19 16:05:53·[??中关村在线 原创??]·作者：海是天的倒影
7月19日下午，有网友在社交媒体上反映，微软电脑出现大量蓝屏问题。据网络工程师透露，这种情况很可能是由于公司电脑安装了第三方杀毒软件，且该软件的更新导致了蓝屏问题。微软官方对此尚未作出回应。
根据网上爆料，这次的蓝屏问题不仅影响了中国地区用户，还包括新西兰、澳大利亚、日本和印度等其他国家的Windows用户。
微软支持中心客服人员表示，在遇到电脑批量出现蓝屏时，通常是由于公司电脑安装了三方杀毒软件，并且这些软件的更新引发了蓝屏问题。如果修改驱动文件名称无效，则建议联系公司IT部门进行进一步处理。
此外，微软维修中心客服称他们目前监测到后台并未出现明显故障。造成蓝屏的原因有很多，其中一种可能是安全系统更新引起的不兼容情况。网络工程师通过测试发现，用户可以通过将系统中的Crowdstrike相关驱动文件夹重命名来解决这个问题。
值得注意的是，除了蓝屏问题外，微软还报告其Microsoft 365应用程序和服务出现中断，影响了全球的企业和用户。受影响的服务包括OneDrive、OneNote等。
截至发稿时，微软股价下跌1.79%，报432.46美元。
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