一、淘宝网具有作弊风险商品及服务规则修订
淘宝网日前发布《淘宝平台违禁信息管理规则》具有作弊风险的商品及服务规则修订的公示通知(以下简称公告)。公告称,为了规范淘宝网网购平台的市场管理秩序,为消费者营造安全安心的网购环境,提升消费者的购买信心和满意度,淘宝网将依据国家相关法律法规,《淘宝平台违禁信息管理规则》修订不符合国家标准、交通等禁售规则。此次规则变更于2023年1月5日公示,将于2023年1月12日正式生效。公告显示,此次规则主要变更点:新增不得出售以支付、社交、媒体、电商为主要功能,未经有关主管部门审核同意或者取得相关许可提供互联网信息服务的进口移动互联网程序的用户账号及下载、充值、运营等服务。具体来看,《淘宝平台违禁信息管理规则》变更后,互联网用户账号类商品或服务具体情形包括但不限于:以支付、社交、媒体为主要功能的互联网用户账号;以支付、社交、媒体为主要功能的互联网用户账号的代注册服务;网盘账号类商品;为以社交为主要功能的互联网账号提供运营、教程等服务;以支付、社交、媒体、电商为主要功能,未经有关主管部门审核同意或者取得相关许可提供互联网信息服务的进口移动互联网程序的用户账号及下载、充值、运营等服务;互联网用户账号认证及信息维护。淘宝网日前还发布淘宝2023年春节发货时间及交易流程调整公告,农历新年即将到来,物流公司运力及淘宝卖家服务能力均有所减少,为保护消费者购物体验及淘宝市场交易秩序,淘宝网对春节期间卖家发货时间、交易超时等规则做出如下调整。2023年1月14日00:00:00-2023年2月3日23:59:59期间买家付款的订单,卖家须符合以下发货要求,双方另有约定以双方约定为准。未按要求发货的,按照《淘宝网市场管理与违规处理规范》违背承诺规则进行如下处理。未设置“发货时间承诺”的订单和类目发货时间上限在15天以内的订单,卖家须在2023年2月5日23:59:59前发货并交由物流公司揽件,买家可在物流公司系统内查看到订单的物流状态(揽件、中转、派送、签收等)。类目发货时间上限大于15天的订单,卖家须在承诺时间内发货并交由物流公司揽收,买家可在物流公司系统内查看到订单的物流状态(揽件、中转、派送、签收等)。
二、拼多多商家诱导第三方交易会关联同一个手机上的店铺吗
拼多多商家诱导第三方交易不会影响到另外一个店铺,但是会让诱导的店铺受到处罚。为了规范商家在拼多多平台的经营行为,以规避交易风险、保障消费者合法权益,营造良好的市场环境,特制定诱导第三方处理规则。内容如下:
一、总则
1、商家在店铺经营过程中应当使用拼多多平台提供的各项系统功能及客服工具等为拼多多用户(以下简称“用户”)提供服务,不得通过任何方式实施诱导第三方行为。
2、诱导第三方,是指商家主动诱导拼多多用户(以下简称“用户”)或接受用户的要求,尝试或实际发布或推送非拼多多官方渠道的任何第三方信息或商品,或者通过其他方式诱导用户跳转至第三方网站或客户端,或者实施其他易导致交易风险、可能损害消费者合法权益的类似行为。 本规则所述“第三方”是指非拼多多官方渠道的任何第三方,包括但不限于社交、导购、团购、促销、购物平台等第三方网站或客户端。
3、拼多多发现商家违反本规则,实施诱导第三方行为的,有权依据本规则及《拼多多平台合作协议》(以下简称“平台协议”)对商家作出相应的违规处理。
二、违规认定
1、商家诱导第三方包括但不限于下列情形:1)线上或线下尝试或实际与用户交换任何非拼多多平台的账号,包括但不限于:第三方应用账号、第三方网站账号、电子邮箱、网盘账号、第三方订阅号、公众号信息等。2)线上或线下引导用户浏览、下载非拼多多平台提供的、并且非正常交易或服务所必需的网站、内容或应用。3)线上或线下尝试或实际与用户通过非拼多多平台提供的渠道进行交易或收付款,包括但不限于提供或使用银行账号或第三方支付工具、支付二维码、购物链接、第三方平台店铺或商品信息等。4)商品包装上或包装中附带任何非正常交易或服务所必需的第三方网站或店铺信息等,包括但不限于:好评返现卡。5)为其他非完成拼多多交易之目的,线上或线下尝试或实际与用户交换手机号、座机号或其他联系方式。
2、商家存在下列情形之一的,构成严重违规:1)未经拼多多许可或使用未经拼多多认可的服务商向用户提供货到付款服务。2)诱导第三方,且发生支付问题、物流问题、售后问题、产品质量责任、人身伤害责任等,或存在此类风险。3)诱导第三方,且商品本身属于平台规则规定的禁售商品或存在其他违规情形。4)诱导第三方,且平台有理由认为可能严重威胁用户、平台或任何第三方的人身、财产安全或合法权益的其他情形。
三、处理规则
1、【非严重违规店铺的处理】如商家实施诱导第三方行为,但未构成严重违规的,拼多多将按照如下规则处理:拼多多有权对违规店铺及其关联店铺立即采取下列一项或多项措施,并通知商家:1)对存在交易风险的订单作关闭交易处理;2)关闭或限制商家账户权限、店铺功能;3)限制店铺资金提现;4)店铺部分或全部商品屏蔽、降权、下架、禁售、删除、移除资源位、禁止上资源位、移除广告;5)店铺禁止上新、禁止上架;6)提高店铺保证金标准,增幅为5万元;7)限制相同主体店铺入驻。如商家希望继续经营店铺的,商家应当在收到通知后的3日内足额补缴店铺保证金,并以书面形式承诺不会再次实施诱导第三方的行为。如商家逾期未足额补缴店铺保证金,或逾期未提交书面承诺,则拼多多有权解除平台协议,并采取如下退店处理措施:1)届时店铺将进入关店准备状态;2)商家应自行按照《拼多多退店规则》处理退店事宜并申请退店;3)若商家在进入关店准备状态后45天内未自行申请退店,拼多多有权强制清退店铺。
2、【严重违规店铺的处理】商家实施诱导第三方行为,且构成严重违规的,除三.1条约定的违规处理措施外,拼多多有权立即解除平台协议,并按照如上的约定采取退店处理措施。
3、【多次违规店铺的处理】商家实施诱导第三方行为达两次或以上的,除上文约定的违规处理措施外,拼多多有权立即解除平台协议,并按照约定采取退店处理措施。同时,拼多多有权扣收全部店铺保证金,若店铺保证金余额低于该店铺应缴存标准的,平台有权自店铺其他资金(包括但不限于活动保证金、货款余额)中扣收不足部分。
4、商家实施诱导第三方行为的,无论是否退店,商家均应当就违规所涉商品或订单可能产生的损害及风险承担全部责任,如因此给用户、平台或任何第三方造成损失的,商家应当赔偿该等损失。商家同意,对于前述责任和损失,拼多多有权自店铺账户资金(包括但不限于保证金、货款)中扣划相应的款项,用以偿付违约金、赔偿金、相关费用等。
三、如何在闲鱼上面卖网盘资源?
1. 选择一个热门类目,如电影、音乐、电子书等,确保与您要销售的资源相关
2. 创建一个吸引人的标题和描述,突出资源的特点和优势
3. 设置合理的价格,可以参考同类商品的价格,并根据资源的新旧程度和稀缺性进行调整
4. 上传清楚的商品图片,可以是资源的海报、封面或截图,以增加购买者的兴趣
5. 填写详尽的商品信息,包括资源的名称、类型、语言、格式等,让买家了解商品的具体情况
6. 提供优质的客户服务,及时回复买家的咨询和问题,建立良好的信誉
7. 注意遵守闲鱼的交易规则,不要发布违规内容,以免账号受到处罚。
四、多选以下哪些场景属于商家违规诱导行为
商家违规诱导行为有以下几种场景
1.线上或线下引导用户浏览、下载、登录非淘宝特价版平台提供的、非正常交易或服务所必需的网站、内容或应用
2.商品包装上或包装中附带任何非正常交易或服务所必需的第三方网站或店铺信息等,包括但不限于:好评返现卡
3.线上或线下尝试或实际与用户通过非淘宝特价版平台提供的渠道进行交易或收付款,包括但不限于提供或使用银行账号或第三方支付工具、支付二维码、购物链接、第三方平台店铺或商品信息等
4.线上或线下尝试或实际与用户交换任何非淘宝特价版平台的账号,包括但不限于:第三方应用账号、第三方网站账号、电子邮箱、网盘账号、第